Little Bird – Erfahrungen der Eltern 2026 – Gesamtelternbeirat der Ulmer Kindertagesstätten und Horte

Little Bird – تجارب أولياء الأمور 2026

الوقت المتوقع: 3–5 دقائق

منذ أبريل 2026، يتم تقديم طلبات الحصول على مكان في روضة أطفال في أولم عبر بوابة الأسرة Little Bird.

يرغب المجلس العام لأولياء أمور دور الحضانة ومراكز الرعاية بعد المدرسة في أولم في معرفة تجربة أولياء الأمور مع الإجراء الجديد:

ما الذي يعمل جيدًا؟ أين توجد صعوبات أو أمور غير واضحة؟ وما الذي ينبغي تحسينه؟

نهتم باستخدام البوابة وكذلك بالمعلومات والردود خلال إجراءات التسجيل وتخصيص الأماكن اللاحقة.

يستغرق الاستبيان نحو 3–5 دقائق وهو مجهول الهوية.

لا نطلب اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو اسم روضة طفلك بالتحديد.

يرجى أيضًا عدم ذكر أسماء الأطفال أو أولياء الأمور أو الموظفين أو المؤسسات، أو أي معلومات أخرى قد تكشف هوية أشخاص، في حقول النص الحر الاختيارية.

إذا استخدمت Little Bird لأكثر من طفل، فيرجى أن تستند إجاباتك إلى آخر عملية تسجيل بدأتها.

بدء الاستبيان

الخطوة 1 من 5 · الاستخدام والوضع الحالي

1 / 5

الخطوة 1 من 5

الاستخدام والوضع الحالي

السؤال 1 هل سبق لك استخدام Little Bird للبحث عن مكان في روضة أطفال في أولم أو حجزه؟

نعم بدأت الاستخدام لكنني لم أكمل التسجيل لا، ليس بعد

السؤال 2 في أي مرحلة تقريبًا من إجراءات التسجيل أنت الآن؟

ما زلت أبحث عن معلومات حول المؤسسات. قدمت طلب حجز واحدًا أو أكثر وأنتظر الرد. تلقيت بالفعل ردًا أو عرضًا لمكان. حصل طفلي الآن على مكان رعاية واكتملت الإجراءات. لم أكمل عملية التسجيل التي بدأتها. لا تنطبق أي من هذه العبارات تمامًا.

السؤال 3 هل كنت قد قدمت طلبًا أو حجزًا على قائمة الانتظار لهذا الطفل قبل إطلاق Little Bird؟

نعم، واضطررت بعد ذلك إلى إعادة تقديم الطلب عبر Little Bird. نعم، لكن لم يكن من الضروري إعادة التسجيل عبر Little Bird. لا. لا أتذكر / لا ينطبق.

الخطوة 2 من 5

استخدام Little Bird

السؤال 4 كيف تقيّم الجوانب التالية في Little Bird؟

العثور على المؤسسات ما مدى نجاحك في العثور على رياض أطفال مناسبة عبر البوابة؟

جيد جدًا جيد إلى حد ما سيئ إلى حد ما سيئ جدًا لا أستطيع التقييم

معلومات عن المؤسسات ما مدى فائدة ووضوح المعلومات عن المؤسسات المعروضة؟

جيد جدًا جيد إلى حد ما سيئ إلى حد ما سيئ جدًا لا أستطيع التقييم

سهولة الفهم ما مدى وضوح النصوص والإرشادات والتوضيحات في البوابة؟

جيد جدًا جيد إلى حد ما سيئ إلى حد ما سيئ جدًا لا أستطيع التقييم

التسجيل والحجز ما مدى سهولة إدخال البيانات المطلوبة وإرسال طلب الحجز؟

جيد جدًا جيد إلى حد ما سيئ إلى حد ما سيئ جدًا لا أستطيع التقييم

الوضوح والتنظيم ما مدى وضوح وتنظيم البوابة بصورة عامة؟

جيد جدًا جيد إلى حد ما سيئ إلى حد ما سيئ جدًا لا أستطيع التقييم

السؤال 5 كم استغرقت تقريبًا عملية إنشاء الحساب وأول طلب حجز كامل؟

أقل من 15 دقيقة من 15 إلى 30 دقيقة من 31 إلى 60 دقيقة أكثر من 60 دقيقة لم أكمل العملية لا أستطيع التقدير الآن

الخطوة 3 من 5

بعد تقديم طلب الحجز

السؤال 6 ما مدى وضوح ما يحدث بعد إرسال طلب الحجز بالنسبة لك؟

واضح جدًا واضح إلى حد ما غير واضح إلى حد ما غير واضح تمامًا لا أستطيع التقييم

السؤال 7 كيف تقيّم النقاط التالية في الإجراءات اللاحقة؟

الحالة ما مدى وضوح الحالة الحالية لطلب الحجز أو طلبات الحجز الخاصة بك؟

جيد جدًا جيد إلى حد ما سيئ إلى حد ما سيئ جدًا لا أستطيع التقييم

الخطوات التالية ما مدى وضوح ما إذا كان عليك القيام بشيء آخر بنفسك أو انتظار رد أولًا؟

جيد جدًا جيد إلى حد ما سيئ إلى حد ما سيئ جدًا لا أستطيع التقييم

الردود إلى أي مدى تشعر أنك تتلقى معلومات كافية عن الحالة أثناء الإجراءات؟

جيد جدًا جيد إلى حد ما سيئ إلى حد ما سيئ جدًا لا أستطيع التقييم

إجراءات تخصيص الأماكن ما مدى وضوح الطريقة العامة لتخصيص أماكن رياض الأطفال بعد الحجز؟

جيد جدًا جيد إلى حد ما سيئ إلى حد ما سيئ جدًا لا أستطيع التقييم

الخطوة 4 من 5

المشكلات والدعم والتقييم العام

السؤال 8 هل واجهت مشكلات تقنية عند استخدام Little Bird؟

يمكن اختيار أكثر من إجابة

لا، لم أواجه مشكلات تقنية مشكلات في إنشاء الحساب أو تسجيل الدخول بطء التحميل أو رسائل خطأ مشكلات في البحث عن المؤسسات مشكلات في إدخال البيانات أو حفظها مشكلات في إرسال طلب الحجز مشكلات في عرض الحالة أو الإشعارات مشكلات عند الاستخدام بهاتف ذكي أو جهاز لوحي مشكلات تقنية أخرى

السؤال 9 هل احتجت إلى دعم عند الاستخدام أو أثناء إجراءات التسجيل؟

لا، لم أحتج إلى دعم. نعم، وحصلت على الدعم المطلوب بسهولة. نعم، لكن كان من الصعب معرفة الجهة التي يمكن التواصل معها. نعم، لكنني لم أحصل على دعم كافٍ. لا أستطيع التقييم.

السؤال 10 كيف تقيّم تجربتك العامة حتى الآن؟

Little Bird نفسه:

جيد جدًا جيد إلى حد ما سيئ إلى حد ما سيئ جدًا لا أستطيع التقييم

المعلومات والردود في إجراءات التسجيل وتخصيص الأماكن اللاحقة:

جيد جدًا جيد إلى حد ما سيئ إلى حد ما سيئ جدًا لا أستطيع التقييم

الخطوة 5 من 5

التحسينات

السؤال 11 في أي المجالات ترى أكبر حاجة إلى التحسين؟

يرجى اختيار ثلاثة خيارات كحد أقصى.

البحث عن مؤسسات مناسبة المعلومات عن المؤسسات وضوح النصوص والتعليمات إنشاء الحساب وإدخال البيانات وضوح البوابة وسهولة استخدامها الاستقرار التقني عرض الحالة شرح الخطوات التالية سرعة الردود أو تكرارها شرح إجراءات تخصيص الأماكن الدعم عند وجود أسئلة أو مشكلات لا توجد حاليًا حاجة كبيرة إلى التحسين أخرى

السؤال 12 ما الذي يعمل جيدًا بشكل خاص في Little Bird أو في إجراءات التسجيل الجديدة من وجهة نظرك؟

إجابة اختيارية

يرجى عدم ذكر أسماء الأطفال أو أولياء الأمور أو الموظفين أو المؤسسات أو أي بيانات شخصية أخرى.

ما الذي يعمل جيدًا بشكل خاص في Little Bird أو في إجراءات التسجيل الجديدة من وجهة نظرك؟

0 / 500 · يرجى عدم ذكر أسماء الأطفال أو أولياء الأمور أو الموظفين أو المؤسسات أو أي بيانات شخصية أخرى.

السؤال 13 ما الذي ينبغي تحسينه بأكبر قدر من الإلحاح من وجهة نظرك؟

إجابة اختيارية

يرجى عدم ذكر أسماء الأطفال أو أولياء الأمور أو الموظفين أو المؤسسات أو أي بيانات شخصية أخرى.

ما الذي ينبغي تحسينه بأكبر قدر من الإلحاح من وجهة نظرك؟

0 / 500 · يرجى عدم ذكر أسماء الأطفال أو أولياء الأمور أو الموظفين أو المؤسسات أو أي بيانات شخصية أخرى.

المراجعة والإرسال

نظرة عامة على إجاباتك

يرجى مراجعة بياناتك. لن تُحفظ البيانات إلا عند الضغط على «إرسال الإجابات».

لن تُرسل جميع الإجابات نهائيًا إلا عند الضغط على هذا الزر.